내일배움카드코멘토1 코멘토 오늘 당장 써먹는 CRM 마케팅 feat. Braze _RFM 분석 및 코호트 분석 코멘토 오늘 당장 써먹는 CRM 마케팅 feat. Braze _RFM 분석 및 코호트 분석 CRM 마케팅 강의 내용 중 RFM 분석 및 코호트 분석 요약 RMF 분석 - Recency: 거래의 최근성 (얼마나 최근에 구매?) - Frequency: 거래의 빈도 (얼마나 자주 구매?) - Monetary: 거래액 (얼마나 많은 금액을 구매?) RMF 분석 방법 1. RFM 등급을 먼저 나누어야 함, 일반적으로 4가지 등급으로 나눔 2. 고객별(유저 단위로) R, F, M 수치를 산출해야 하는데, 이 데이터는 데이터팀에 추출 요청하거나 직접 SQL 등으로 얻어야 함 3. 4가지 등급을 적용하여 점수 할당 - Frequncy, Monetarys는 클수록 높은 점수, Recency는 작을수록 높은 점수(숫자가 .. 2024. 1. 13. 이전 1 다음
